Condizioni Generali di Vendita
Art. 1 – Disposizioni generali
1. L’utente navigando in quest’area accede a suryaidonidellanatura.it, accessibile mediante l’url: https://www.suryidonidellanatura.it/. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di Surya i doni della natura di Francesca Maria Verdesca Zain – Sede: Perugia – Partita IVA: 03772290544, di seguito denominata Surya i doni della natura.
3. L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
4. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Surya i doni dalla natura si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
Art. 2 – Oggetto
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su suryaidonidellanatura.it e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
Art. 3 – Come ordinare
La fase d’ordine prevede che l’acquirente compili il carrello presente sul sito ed effettui un acquisto secondo la procedura guidata.
Non c’è bisogno di creare un account di login, e la transazione è assolutamente sicura in quanto garantita da un server HTTPS / SSL.
In questa fase il cliente è invitato ad inserire o comunicare, oltre agli articoli desiderati, i propri dati di intestazione ed indirizzo di spedizione, completo di numero di telefono per la consegna, e codice fiscale o partita IVA per la fatturazione, scegliendo in seguito la modalità di pagamento che desidera adottare. Potete terminare l’acquisto completando il pagamento secondo uno dei metodi proposti: Paypal in modo diretto, tramite apposito link che vi indirizzerà al sito sicuro Paypal, oppure selezionando l’opzione “bonifico bancario”.
Si raccomanda di inserire dati completi e comprensibili ed indicare eventuale interno, piano, scala, ecc. L’acquirente si assume la responsabilità sulla veridicità dei dati inseriti, cosciente che sarà perseguibile legalmente in caso di falsificazione di identità o inserimento di dati di fatturazione non veritieri o non utilizzabili. In caso di errore l’acquirente potrà richiedere la modifica dei dati inseriti, ma prima che questi ultimi siano stati elaborati ai fini contabili.
A seguito dell’ordine Surya i doni della natura invierà nel più breve tempo possibile una conferma d’ordine contenente un riepilogo dell’ordine e le modalità di saldo dello stesso. Si emette fattura solo in caso di buon fine al pagamento, e in presenza di dati fiscali completi e corretti, da comunicarci come richiesto in concomitanza all’ordine stesso.
L’ordine viene gestito e spedito solo a ricezione del pagamento dell’importo totale dell’ordine (pagamento anticipato), solo ed esclusivamente tramite le modalità proposte ed indicate in queste condizioni. In nessun caso potranno essere evasi ordini non saldati. Non si accetta in nessun caso il contrassegno.
Art. 4 – Conclusione del contratto
1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, i relativi costi di spedizione.
3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
5. L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine online sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “effettua ordine” alla fine della procedura guidata.
6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.
Art. 5 – Disponibilità dei prodotti
1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
3. Se il l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Surya i doni della natura rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui Surya i doni della natura ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.
Art. 6 – Prodotti offerti
1. suryaidonidellanatura.it commercializza: prodotti artigianali in legno, carta e incensi naturali.
I prodotti suryaidonidellanatura.it sono pezzi unici interamente realizzati a mano
2. L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: www.suryaidonidellanatura.it
Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi
1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
2. In caso di errore Surya i doni della natura avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Surya i doni della natura l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
5. Il pagamento può essere effettuato tramite: bonifico bancario con carta di credito o conto postale \ posta giro con conto corrente postale o pay pal
Art. 8 – Consegna
1. Surya i doni della natura effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.
Per eventuali ordini e spedizioni all’estero siete pregati di contattarci alla mail suryaidonidellanatura@gmail.com o utilizzare l’apposito form di contatto.
2. Surya i doni della natura effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell’utente, fornito al momento dell’acquisto.
3. La gestione dell’ordine, che culmina con la spedizione dello stesso, viene abitualmente effettuata entro 2/7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Ogni eventuale ritardo verrà prontamente notificato. Questa tempistica si riferisce solo ed esclusivamente a oggetti già pronti, e spediti esattamente come sono. La richiesta di personalizzazioni o variazioni del prodotto allunga i tempi di gestione e spedizione dell’ordine, che sono da concordarsi caso per caso.
4. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
5. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.
6. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
7. Il pacco viene imballato e sigillato con cura, ma è sempre bene che ne verifichiate l’integrità al momento della consegna, e firmiate eventualmente con riserva la ricezione della merce.
Ogni contestazione sull’integrità della merce dev’essere effettuata entro 48 ore dalla ricezione della stessa.
Il corriere effettuerà abitualmente 1 o 2 tentativi di consegna, dopo di che il pacco andrà in giacenza, e sarà cura del cliente ritirarlo presso le sedi preposte. Terminato il periodo di giacenza, il pacco rientrerà presso la nostra sede, e l’ordine verrà annullato. Il cliente riceverà rimborso solo della merce, ma non delle spese di spedizione.
Al momento della spedizione vi verrà inviata una mail con la tracciatura del collo e un riepilogo delle istruzioni. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi dovuti a disguidi nel servizio di consegna indipendenti dalla nostra volontà, o per indirizzo errato o incompleto.
Surya i doni della natura non può essere direttamente ritenuta responsabile per pacchi smarriti, danneggiati o consegnati con tempistiche più lunghe da quelle previste.
Art. 9 – Passaggio del rischio
1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna, ciò significa che la merce è di responsabilità dell’acquirente nel momento in cui quest’ultima viene pagata. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.
Art. 10 – Garanzia e conformità commerciale
1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
2. Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente il modulo di reso online.
3. In caso di mancata conformità, il l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
4. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.
Art. 11 – Recesso
1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti tramite spedizione tracciabile. Nessun rimborso è previsto per oggetti restituiti con spedizione non tracciabile e poi persi nel trasporto. La restituzione o il rimborso non sono possibili per oggetti utilizzati, commissionati o personalizzati (art. 59 del D.Lgs 206/2005), per oggetti andati persi e/o danneggiati durante il trasporto o per incuria dell’acquirente
2. In caso di acquisti multipli effettuati dal l’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
3. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell’acquisto potrà inviare una mail, indicando il numero ordine e nome dell’utente, a: suryaidonidellanatura@gmail.com.
4. La merce dovrà essere rispedita a: Francesca Verdesca Zain (l’indirizzo verrà comunicato in fase di richiesta via mail )
5. Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario o paypal. Sarà cura dell’acquirente comunicare la metodologia del rimborso
6. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
7. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni
8. Il reso è a carico dell’acquirente, salvo casi di evidente errore da parte di Surya i doni dalla natura o prodotto accidentalmente fallato all’origine
Art. 12 Responsabilità
Surya i doni della natura non si ritiene responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivante dall’utilizzo della merce sulla merce stessa o su oggetti o persone. Surya i doni della natura non si ritiene responsabile per eventuali danni alle persone derivanti dall’utilizzo dei prodotti acquistati.
Surya i doni della natura realizza i suoi prodotti a partire da componenti naturali quali legno, carta, cristalli, pietre dure. Sono oggetti resistenti ma che necessitano di essere manovrati con una certa delicatezza.
Data questa delicatezza e le dimensioni a volte piccole di alcuni componenti, si specifica che gli articoli Surya i doni della natura non sono adatti ai bambini.
Art. 13 – Legge applicabile e foro competente
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.